Contactez le Centre des pensions du gouvernement du Canada : Division de la Gendarmerie royale du Canada

Sondage rétroactif sur les services des programmes de pensions

Si vous avez contacté le Centre des pensions ou avez accédé au Portail de pension en ligne au cours des trois (3) derniers mois, vous pourriez recevoir un appel téléphonique ou un courriel vous invitant à participer à un sondage rétroactif sur les services des pensions au sujet de votre expérience pour voir si nos services ont répondu à vos attentes. Le courriel sera envoyé par le cabinet d'études Advanis.

La participation au sondage est volontaire. Votre participation restera confidentielle. Ce que vous nous dites n'aura aucune incidence sur vos paiements de pension ou sur les services essentiels.

Si vous ne trouvez pas les renseignements que vous cherchez, ou si vous avez des questions concernant le régime de pensions de la Gendarmerie royale du Canada (GRC), veuillez communiquer avec nous par téléphone, par télécopieur ou par courriel, ou à l’aide de notre formulaire en ligne.

Veuillez lire notre énoncé de confidentialité.

Énoncé de confidentialité

La communication des renseignements est facultative. Nous utiliserons cette information pour répondre à vos questions ou à vos commentaires, et pour améliorer nos services Internet.

Les renseignements seront versés au fichier de renseignements personnels numéro Travaux publics et des Services gouvernementaux Canada (TPSGC) PPU 115 (Services Internet) de Travaux publics et des Services gouvernementaux Canada, et ils seront conservés selon le calendrier de conservation et de destruction établi pour ce fichier.

Vos renseignements personnels sont protégés conformément aux dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Aux termes de la loi, vous avez le droit de vous faire communiquer les renseignements personnels qui vous concernent et de demander leur correction s’ils sont erronés ou incomplets.

Pour plus de détails concernant vos droits, consultez Renseignements sur les programmes et les fonds de renseignements. Cette publication du gouvernement du Canada est disponible dans les principales bibliothèques, les bureaux d’information du gouvernement et les bureaux de circonscription des députés fédéraux.

En ligne

Utilisez notre formulaire en ligne pour soumettre une demande de renseignements, ou communiquez directement avec nous par courriel à l’adresse suivante : pensioncentrercmp.centredespensionsgrc@pwgsc-tpsgc.gc.ca.

Avertissement

Pour protéger vos renseignements personnels, veuillez ne pas faire parvenir de renseignements personnels tels que votre numéro d’assurance sociale (NAS), votre adresse à la maison ou au travail, ou les numéros de cas ou de dossiers assignés par un ministère. Veuillez noter que nous sommes dans l’impossibilité de transférer des courriels en votre nom et nous ne pouvons accepter ni traiter les demandes de changement d’adresse.

Coordonnées

Votre demande de renseignements

Par téléphone

Sans frais : 1‑855‑502‑7090

Nota

Si vous êtes un exécutif de la GRC (c’est-à-dire EX-01 ou surintendant principal ou de niveau supérieur), vous pouvez nous contacter au 1‑855‑502‑7088.

Du lundi au vendredi
De 8 h à 16 h (votre heure locale)

À l'extérieur du Canada et des États-Unis : 506‑533‑5800
(appels à frais virés acceptés)

Du lundi au vendredi
De 8 h à 17 h (heure de l'Atlantique)

Appareil téléscripteur (ATS) : 506‑533‑5990
(appels à frais virés acceptés)

Du lundi au vendredi
De 8 h à 17 h (heure de l'Atlantique)

Par télécopieur

418‑562‑7965

Nota

Toujours fournir votre numéro de pension ou votre numéro de matricule lorsque vous nous envoyez des renseignements par télécopieur.

Par écrit

Services publics et Approvisionnement Canada
Centre des pensions du gouvernement du Canada
Service du courrier
CP 8500
Matane QC   G4W 0E2

Nota

Toujours fournir votre numéro de pension ou votre numéro de matricule lorsque vous nous écrivez.

Normes de services

Apprenez-en davantage sur nos normes de services.

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