Résultats – normes de service

Vous trouverez ci-dessous nos résultats les plus récents concernant nos normes de service.

Août 2024
Service (objectif) Nombre
complété
Pourcentage
atteint
Pourcentage
cible
Versements initiaux aux participants retraités (30 ou 45 jours) 60 100 % 96 %
Versements initiaux aux survivants (30 jours) 17 100 % 96 %
Versements en vertu du partage des prestations de retraite (120 ou 45 jours) 3 100 % 90 %
Versements de la valeur de transfert (45 jours) 5 100 % 96 %
Versements de transfert du régime de pension (90 jours) 2 100 % 90 %
Remboursements de cotisations (30 jours) 3 100 % 97 %
Estimations relatives au partage des prestations de retraite (5 jours) 16 100 % 90 %
Estimations de transfert du régime de pension (90 ou 30 jours) 2 100 % 90 %
Estimations des prestations de retraite aux participants retraités – demandes par écrit (5 jours) 222 100 % 90 %
Estimations des prestations de retraite aux participants retraités – par téléphone (immédiate) 179 100 % 96 %
Relevés des options de prestations de retraite (5 jours) 90 99 % 90 %
Estimations de transfert au régime de pension (60 jours) 5 100 % 90 %
Estimations relatives au rachat de service – demandes par écrit (5 jours) 36 92 % 90 %
Estimations relatives au rachat de service – par téléphone (immédiate) 25 100 % 96 %
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