Résultats – normes de service
Vous trouverez ci-dessous nos résultats les plus récents concernant nos normes de service.
Service (objectif) | Nombre
complété |
Pourcentage
atteint |
Pourcentage
cible |
---|---|---|---|
Versements initiaux aux participants retraités (30 ou 45 jours) | 60 | 100 % | 96 % |
Versements initiaux aux survivants (30 jours) | 17 | 100 % | 96 % |
Versements en vertu du partage des prestations de retraite (120 ou 45 jours) | 3 | 100 % | 90 % |
Versements de la valeur de transfert (45 jours) | 5 | 100 % | 96 % |
Versements de transfert du régime de pension (90 jours) | 2 | 100 % | 90 % |
Remboursements de cotisations (30 jours) | 3 | 100 % | 97 % |
Estimations relatives au partage des prestations de retraite (5 jours) | 16 | 100 % | 90 % |
Estimations de transfert du régime de pension (90 ou 30 jours) | 2 | 100 % | 90 % |
Estimations des prestations de retraite aux participants retraités – demandes par écrit (5 jours) | 222 | 100 % | 90 % |
Estimations des prestations de retraite aux participants retraités – par téléphone (immédiate) | 179 | 100 % | 96 % |
Relevés des options de prestations de retraite (5 jours) | 90 | 99 % | 90 % |
Estimations de transfert au régime de pension (60 jours) | 5 | 100 % | 90 % |
Estimations relatives au rachat de service – demandes par écrit (5 jours) | 36 | 92 % | 90 % |
Estimations relatives au rachat de service – par téléphone (immédiate) | 25 | 100 % | 96 % |